01
Je me connecte
Avec le QR code de votre établissement ou via kit.marentreefacile.com, en saisissant simplement mon adresse électronique.
Guide pratique — Rentrée 2026/2027
Commander la liste de fournitures de votre enfant.
De la connexion au paiement, ce guide vous accompagne pas à pas. Tout ce qu'il vous faut tient dans un QR code et quelques minutes.
02
Je compose le kit
Je choisis le niveau de mon enfant, je coche/décoche selon mes besoins, j'ajoute au panier.
03
Je règle ma commande
La remise de votre établissement est appliquée automatiquement. Je paie en une fois ou en 3× sans frais.
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Avant de commencer
Ce qu'il vous faut sous la main avant d'ouvrir la boutique.
Pour commander, vous avez besoin d'un seul élément transmis par votre établissement : le QR code ou le code établissement, généralement reçu par courriel ou sur un dossier d'inscription.
- Le QR code ou le code établissement transmis par votre établissement
- Une adresse électronique valide (utilisée pour s'identifier)
- Le niveau scolaire de votre enfant à la rentrée prochaine
- Un moyen de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna)
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Bon à savoir
Les prix des kits ne sont visibles qu'une fois connecté et associé à votre établissement. Les tarifs sont réservés aux familles concernées.
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Accéder à la boutique
Deux chemins possibles pour arriver sur le site, au choix.
Identifiez-vous
- Cliquez sur « Connexion »
En haut à droite du site. Si vous n'avez pas encore de compte, il sera créé automatiquement à la première connexion.
- Saisissez votre adresse électronique
Vous recevez un code à 6 chiffres par courriel : copiez-le pour vous identifier.
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Pas de mot de passe à retenir
L'identification se fait par code reçu par courriel à chaque connexion. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si le code tarde à arriver.
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Renseigner le code établissement
À faire une seule fois — ensuite votre compte reste associé à votre établissement.
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Vous avez scanné le QR code ?
Cette étape est déjà faite pour vous : votre établissement est associé automatiquement. Passez directement à l'étape suivante.
Si vous êtes passé par kit.marentreefacile.com, vous devez saisir le code établissement communiqué par votre établissement. Cette étape n'est à faire qu'une seule fois : votre compte restera ensuite associé à l'établissement.
- Ouvrez votre profil
Depuis le bandeau supérieur de votre compte, ouvrez l'onglet Profil.
- Saisissez le code dans « Mon établissement »
Votre compte est désormais rattaché à l'établissement de votre enfant.
- Allez dans « Ma liste scolaire »
Vous y retrouvez les kits proposés par votre établissement.
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Choisir le kit de votre enfant
Un kit par niveau, parfois par classe spécifique.
Sur la page de votre établissement, vous voyez la liste des kits disponibles : un kit par niveau (CM1, 6ème, 5ème…) ou parfois par classe spécifique.
- Repérez le kit du bon niveau
Celui correspondant au niveau de votre enfant à la rentrée prochaine.
- Cliquez sur la carte du kit
Pour ouvrir sa page détaillée et voir le contenu.
05Section 5 / 10
Composer votre commande
Ajustez le contenu du kit selon les besoins de votre enfant.
Sur la page du kit, vous voyez les fournitures à commander. Selon l'organisation choisie par votre établissement, la liste se présente de l'une de ces façons :
Certaines listes combinent les deux : tronçons pour le gros du kit, articles à l'unité pour les compléments.
- Parcourez la liste, cochez/décochez
Par défaut, tout ce qui est attendu par les enseignants est déjà coché.
- Choisissez les options proposées
Couleurs, tailles, langue… Les options marquées d'un astérisque * sont obligatoires.
- Renseignez le prénom et le nom de votre enfant
Si la livraison se fait à l'établissement — pour permettre à l'établissement d'identifier votre commande lors de la distribution.
- Cliquez sur « Ajouter au panier »
Votre kit est désormais prêt à être validé.
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La remise est appliquée automatiquement
Aucun code à saisir manuellement : la remise négociée par votre établissement est appliquée automatiquement à votre panier.
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Valider et payer
Finalisez votre commande en quelques clics.
- Ouvrez votre panier
En haut à droite du site. Vérifiez le récapitulatif et la remise appliquée.
- Cliquez sur « Procéder au paiement »
Vous arrivez sur la page de paiement sécurisé.
- Renseignez votre adresse
De livraison (ou de facturation si la livraison se fait à l'établissement).
- Choisissez votre moyen de paiement
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna 3× sans frais (à partir de 100 €).
- Validez la commande
Vous recevez un courriel de confirmation avec le récapitulatif.
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Après la commande
Ce qui se passe une fois votre commande validée.
Après validation, vous recevez :
- Un courriel de confirmation avec le récapitulatif et le montant de votre commande ;
- Un message de suivi dès que votre commande est traitée ;
- En livraison à domicile Domicile, toutes les informations de suivi du transporteur (DPD).
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Délai d'expédition · livraison à domicile
Les commandes en livraison à domicile sont expédiées sous 24 à 72 h après validation, hors week-end et jours fériés.
Vous pouvez retrouver l'historique de vos commandes à tout moment dans votre espace client.
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Retours et réclamations
Vos droits et la marche à suivre en cas de problème.
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément aux dispositions de l'article L121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Les frais de retour restent à la charge du client.
Réclamations
En cas d'article manquant, d'erreur de préparation ou d'article endommagé, le délai pour faire votre réclamation dépend du mode de livraison :
| Mode de livraison | Délai | Suite donnée |
|---|---|---|
ÉcoleLivraison à l'établissement | 7 jours après distribution | Les produits manquants ou défectueux sont relivrés à l'établissement à la rentrée. |
DomicileLivraison à domicile | 14 jours après réception | Renvoi ou remboursement selon le cas. |
Une photo du produit concerné pourra vous être demandée en complément de votre réclamation.
Comment faire votre demande
- Depuis votre Espace Client
Connectez-vous sur marentreefacile.com/account, ouvrez l'historique de vos commandes, sélectionnez la commande concernée pour déclarer votre demande.
- Par courriel
Écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif.
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Cas particuliers
Les situations qui sortent du parcours standard.
| Situation | Marche à suivre |
|---|---|
| Deux enfants dans la même école | Ajoutez les deux kits au panier dans la même commande, en saisissant le bon prénom pour chaque kit. |
| Deux enfants dans deux écoles différentes | Passez deux commandes successives, une par enfant et par établissement. Entre les deux, changez votre code établissement : Espace client → Profil → bloc « Mon établissement » → « Dissocier », puis renseignez le nouveau code. |
| Vous arrivez après la date limite | Vous pouvez toujours commander, mais les remises ne s'appliquent plus et la livraison se fait à domicile (frais de port à votre charge). |
| Vous ne voyez pas les prix | Vérifiez que vous êtes bien connecté et associé à votre établissement. Une bannière en haut de page indique l'étape manquante. |
| Vous avez perdu votre code établissement | Pas de souci : contactez-nous par courriel ou via la messagerie en bas à droite du site. |
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Questions fréquentes
Filtrez par thème pour trouver votre réponse plus vite.
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Le compte permet de réserver les tarifs négociés aux familles de l'établissement et de retrouver votre commande lors de la distribution. Aucun mot de passe à mémoriser : l'identification se fait par code reçu par mail.
Puis-je commander sans le code établissement ?
Non. Le code (ou le QR code) est nécessaire pour accéder aux tarifs et à la liste de votre établissement. Sans cela, les prix restent masqués et la commande est impossible.
La remise sera-t-elle bien appliquée ?
Oui, automatiquement, dès que vous êtes associé à votre établissement. Aucun code promo à saisir manuellement.
Quand serai-je livré ?
Livraison à l'établissement : à la date de distribution communiquée par l'établissement, généralement quelques jours avant la rentrée.
Livraison à domicile : expédition sous 24 à 72 h via DPD (en relais ou à domicile), puis livraison dans les délais habituels du transporteur.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Klarna 3× sans frais, à partir de 100 € d'achat. L'option apparaît automatiquement au moment du paiement si votre panier dépasse ce montant.
Quel transporteur pour la livraison à domicile ?
Nos colis sont expédiés sous 24 à 72 h via DPD, en relais ou à domicile, selon votre choix au moment du paiement.
Que faire s'il manque un produit dans le kit livré ?
Déclarez la réclamation dans votre Espace Client (historique des commandes) ou par mail à [email protected]. Délai : 7 jours après distribution à l'établissement, 14 jours après réception à domicile.
Puis-je annuler ma commande ?
Une demande d'annulation est possible dans les heures qui suivent la commande, avant préparation. Contactez-nous au plus vite par courriel ou via la messagerie du site.
Une question qui n'a pas trouvé de réponse ?
Notre équipe vous répond rapidement, en français, du lundi au vendredi.
